Sebagai bentuk pelayanan kepada pelanggan, PT Railink menyiapkan kendaraan darat bagi penumpang KA 539 agar tetap dapat melanjutkan perjalanan menuju Yogyakarta International Airport.
Selain itu, perusahaan juga memberikan pengembalian biaya tiket 100 persen bagi penumpang yang memilih tidak melanjutkan perjalanan.
“PT Railink berkomitmen menjaga kualitas layanan dan melakukan evaluasi teknis agar kejadian serupa tidak terulang di kemudian hari,” kata Porwanto.
Ia pun mengapresiasi pengertian serta kesabaran pelanggan selama proses penanganan berlangsung.
Penulis : Wawan
Editor : Peristiwaterkini
Halaman : 1 2
