Peristiwaterkini.net – Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumda) Tirta Raja kembali menghadirkan terobosan untuk meningkatkan kualitas layanan publik.
Pada Senin (4/8/2025), perusahaan resmi meluncurkan platform pengaduan pelanggan bertajuk “Lapor TIRRA”.
Direktur Perumda Tirta Raja, H. Bertho Darmo Poedjo Asmanto, MBA, menyatakan, inovasi ini menjadi langkah nyata dalam strategi transformasi digital perusahaan.
Tujuannya adalah mempermudah masyarakat menyampaikan keluhan, sekaligus mempercepat tindak lanjut penanganan.
Menurut Bertho, Lapor TIRRA dirancang sebagai kanal layanan satu pintu yang terintegrasi.
Melalui platform ini, pelanggan dapat melaporkan berbagai masalah, mulai dari gangguan aliran air, kebocoran jaringan, kendala penagihan, hingga permintaan layanan baru.
“Seluruh laporan yang masuk akan diproses secara terukur dan terdokumentasi, sehingga penanganannya dapat dipantau dengan jelas,” ujarnya.
Penulis : Gunawan
Editor : Peristiwaterkini
Halaman : 1 2 Selanjutnya
