PERISTIWATERKINI.NET – PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daop 6 Yogyakarta menyampaikan permohonan maaf atas keterlambatan perjalanan Kereta Api (KA) 89 Gayabaru Malam Selatan pada Kamis (29/5/2025) pukul 11.40 WIB.
Keterlambatan terjadi akibat kendala teknis pada lokomotif saat kereta akan berangkat dari Stasiun Wates.
Tim teknis dari Unit Sarana Daop 6 langsung diterjunkan untuk melakukan penanganan, dan proses penggantian lokomotif pun tengah dilakukan agar perjalanan dapat segera dilanjutkan.
Sebagai bentuk tanggung jawab atas gangguan tersebut, PT KAI Daop 6 Yogyakarta telah memberikan layanan kompensasi atau Service Recovery kepada penumpang yang terdampak.
Hal ini dilakukan guna menjaga kenyamanan dan kepercayaan pelanggan terhadap layanan kereta api, terutama di tengah momen liburan yang padat.
“Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan ini dan mengucapkan terima kasih atas kesabaran pelanggan yang tetap memilih layanan kereta api,” ujar Manajer Humas Daop 6 Yogyakarta, Feni Novida Saragih.
Penulis : Kurniawan
Editor : Peristiwaterkini
Halaman : 1 2 Selanjutnya
